STRONY WWW
Dlaczego niektóre firmy poprzez swoje strony WWW potrafią
pozykiwać klientów, a inne nie?
Zacznijmy od pytania:
po co Twojej firmie potrzebna jest strona internetowa?
* bo każda szanująca się firma powinna mieć stronę www,
* wszyscy moi konkurenci już mają,
* chcę zaistnieć w internecie żeby było mnie łatwiej znaleźć,
* to daje presiż,
i wszystkie te odpowiedzi są prawdziwe ale są tylko bliskie powodowi, który daje największe korzyści z posiadania serwisu www:
Aby zdobywać nowych klientów.
Aby zdobywać nowe zamówienia.
Aby generować nowe zyski.
Postawmy to zagadnienie wprost. Jeżeli już masz wydać swoje pieniądze, to dlaczego nie zrobić tego w taki sposób, aby zwróciły się wielokrotnie?
Serwis www to INWESTYCJA.
Powinna zwielokrotnić kapitał jaki inwestujesz.
A co za tym przemawia?
Przede wszystkim to, że DZIĘKI INTERNETOWI ZYSKUJESZ:
* bezpośredni kontakt z użytkownikiem, swoim potencjalnym klientem
* nieograniczone możliwości kreacji i wizualizacji oferty
* możliwość korzystania z interaktywności, która może być skuteczniejsza niż w innych mediach
* tani sposób dotarcia do klientów i utrzymywania z nimi kontaktów
* możliwość szybkiej reakcji na sytuację rynkową
* spersonalizowanie oferty
Posiadając EFEKTYWNY serwis internetowy możesz
zapomnieć o braku zamówień.
Co sprawia, że strona internetowa przynosi zyski?
Na to pytanie jest konkretna odpowiedź: EFEKTYWNOŚĆ !
| Przykład: jak dwóch stolarzy robiło swoje strony. |
| Załóżmy, że jesteś producentem mebli. Produkujesz piękne stylowe meble. Ich komplet średnio kosztuje ok. 10.000 zł. Sprzedajesz je jeżdząc po kraju i oferując hotelom. Czasem też kupują od Ciebie sklepy meblowe, ale żeby dobrze wyeksponować Twoje meble, które nie sprzedają się często, musieliby przeznaczyć cenną dla nich powierzchnię wystawową więc eksponują tylko Twój katalog, który musiasz wciąż drukować. Dochodzisz wreszcie do wniosku, że warto założyć stronę internetową. Wydajesz na nią 4.000 zł. Jesteś zadowolony z wyglądu i cieszysz się, że kosztowała mniej niż druk katalogu. Przychodzą wreszcie pierwsze zapytania i finalizacje. Poprzez internet znaleźli Cię ludzie, których nigdy sam byś nie spotkał. W pierwszym roku zyskujesz średnio 1 klienta miesięcznie. Przynosi Ci to dodatkowy dochód ok. 3.000 zł miesięcznie. W skali roku zarobiłeś 36.000 zł. Pozostaje odjąć koszt inwestycji w stronę 4.000zł i obsługi dla webmastrea, który wymienia zdjęcia i informacje na stronie, co w ciagu roku kosztowało Cię dodatkowe 2.000 zł. I tak w sumie zarobiłeś 30.000 zł. Nieźle! |
| Ale zobaczmy teraz co się dzieje u Twojego konkurenta. Ma podobną sytuację i produkuje podobne zestawy. Też zamówił stronę. Jednak miał więcej szczęścia i jego strona jest nie tylko katalogiem produktów ale rzetelnym narzędziem marketingowym. Dał się namówić na kilka dodatkowych opcji do komunikacji z klientami i wdrożenie modułu zamawiania bezpośrednio ze strony. Samodzielnie może wymieniać zdjęcia i teksty na stronie. Pomaga mu to w robieniu promocji i szybkiego pozbywania się stanów magazynowych. W ciągu pierwszego roku uzyskał dodatkowo 36 zleceń, na których zarobił 108.000 zł !!! Na początku też wydał 4.000 zł za zrobienie strony ale w ciągu roku rozbudował ją jeszcze za drugie tyle. W ten sposób na tej inwestycji zarobił dodatkowo równe 100.000 zł. |
| Podsumowując: Twój konkurent zarobił 70.000 zł więcej od Ciebie a wydał tylko 2.000 więcej! |
Dlaczego?
Czy umie coś więcej niż Ty? Czy on jest lepszym producentem? Czy jego meble są lepsze? Czy taniej sprzedaje? NIE.
Po prostu: jego serwis jest EFEKTYWNIEJSZY.
Więc teraz zastanówmy się jak to osiągnąć?
To wydaje się takie proste: myśleć, przewidywać, próbować, nie ograniczać się, sprawdzać efekty, iść za ciosem.
Resztę warunkuje biznes jaki prowadzisz. On już wyznaczy styl i preferencje klientów. Trochę jeszcze zależy od naszej współpracy i zrozumienia.
Zasada 1: liczy się pierwsze wrażenie.
Masz klika sekund na wyrobienie opinii o serwisie. Pozytywne zaskoczenie, interesująca treść, prosta nawigacja i mówienie obrazem to pierwszy krok do zyskania ZAUFANIA odwiedzającego i skłonienie go do pozostania na stronie nawet jak znalazł się tu przez przypadek. To tak samo jak na pierwszej rozmowie handlowej starasz się wyrobić dobre wrażenie u klienta, tylko tu zamiast Ciebie jest strona. To ona mówi za Ciebie wiec lepiej żeby nie mówiła i nie robiła głupot.
Zasada 2: wykorzystaj zainteresowanie.
Odwiedzający poznając zawartość Twojej strony w myślach zadaje i jednocześnie odpowiada na szereg pytań. Co to jest, czy mi się to przyda, ile to kosztuje, jakie są warunki, co to za firma? Musimy mu dać odpowiedź na wszystkie z nich i to w sposób nie budzący wątpliwości. To najprostrzy sposób na wyrobienie opinii o WARTOŚCI.
Zasada 3: wywołaj potrzebę
Zasada 4: ułatw działanie
Ale jak to zrobić?
Praca jednak zaczyna się od Ciebie bo TY znasz swój produkt, wiesz czego on dostarcza Twoim klientom, czego wymagają, ile są w stanie zapłacić i za co, dlaczego kupują u Ciebie. Jeżeli czegoś nie wiesz to i tak trzeba się tego dowiedzieć bo tylko dysponując takimi danymi można będzie przygotować odpowiednią ofertę.
Czego możesz oczekiwać we współpracy z nami?
* przedstawiać Twoją ofertę w sposób rzeczowy i kompetentny
* posiadać wiele funkcji, które pozwolą Ci poznawać preferencje i zachowania użytkowników
* zapewniać utrzymywanie kontaktu z klientami
* zintegrowana z systemem zarządzania treścią CMS, który gwarantuje Ci stałą możliwość wymiany treści i zmiany na swojej stronie z każdego miejsca na świecie
* oparta na bazach, które gwarantują szybką i bezproblemową zmianę treści, zdjęć, oferty, cen i innych danych bez udziału programistów
* wykonana zgodnie z obecnymi standardami programowania i zoptymalizowana do wyświetlania w różnych przeglądarkach
* przygotowana do pozytywnego indeksowania przez wyszukiwarki internetowe, dzięki czemu będzie możliwe skuteczne pozycjonowanie.
A teraz zajmijmy się wykoniem następnego kroku w marszu do Twojej efektywnej i przynoszącej dochody strony www.
Darek Młynarczyk
http://www.e-inkubator.pl/
Więcej o mnie: Darek Młynarczyk na GoldenLine >>
To na pewno przybliży Cię do sukcesu i spełnienia marzeń.
A wszystkim życzymy powodzenia i spokojnego dojrzewania do każdej decyzji.
